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我院舉行第七次管理評審會議

發(fā)布時間：2014-11-17瀏覽：2059 次

    為確保醫(yī)院ISO質量管理體系運行適宜、充分和有效，促進質量管理體系、過程和服務質量的持續(xù)改進，保證質量方針、質量目標的實現(xiàn)。我院分別于2014年10月27日及11月10日召開了質量管理評審會議。各主管領導、黨辦、辦公室在會上報告了各自職責范圍內的質量管理體系運行情況、存在問題及改正意見,討論修改全院職能科室質量目標。
    會議討論修改醫(yī)院總質量目標1項、職能科室質量目標18項，新增質量目標32項；提出了11條管理評審改進意見，內容涉及醫(yī)院質量目標、人員配置、辦公、教學等方面；發(fā)出28份《管理評審整改通知》，責成項目責任部門在2014年11月20日前完成項目整改，管理者代表負責組織驗證，并將驗證情況向院長報告。
    會議認為，通過推行ISO9000質量管理體系，全院服務觀念得到了轉變，質量意識深入人心。“以顧客為關注焦點”的質量管理重點在體系運行中得到了有效的實施，員工隊伍的素質得到普遍提高，以病人為中心的精神融入到每個具體環(huán)節(jié)之中，醫(yī)患溝通意識明顯加強，進一步融洽了醫(yī)患關系，醫(yī)院顧客平均滿意率超過管理質量目標。ISO質量管理體系運行7年來，醫(yī)院的設計開發(fā)意識和能力不斷提升，提高了醫(yī)院整體水平，充分顯示了醫(yī)院強大的發(fā)展?jié)摿Α?/P>

質管科