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管理提升服務(wù) 品質(zhì)助推發(fā)展

發(fā)布時間：2018-05-02瀏覽：4044 次

    為掌握先進的質(zhì)量管理工具，以科學(xué)管理代替經(jīng)驗管理，進一步提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，4月27日至28日，我院攜手信諾九州咨詢有限公司舉辦品管圈集訓(xùn)活動。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及科室創(chuàng)三甲內(nèi)審員共116人參加。此次活動采取小組實戰(zhàn)訓(xùn)練與理論相結(jié)合的新形式，使學(xué)員們在輕松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，體驗了品管圈活動的全過程，讓大家對品管圈有了全面的了解。

信諾九州咨詢有限公司資深老師廖仁杰授課

    周春慧院長在開班致辭中指出:醫(yī)院自2007年建立ISO質(zhì)量管理體系以來，管理構(gòu)架得到全面優(yōu)化，管理水平及質(zhì)量大幅提升，為促進橫向到邊、縱向到底的質(zhì)量管理模式有機融合，醫(yī)院在ISO的基礎(chǔ)上深入開展品管圈活動。她要求各位學(xué)員通過此次培訓(xùn)，全面掌握品管圈的工具、步驟、手法及標準化應(yīng)用，并將科學(xué)的品質(zhì)管理方法靈活地運用到實際工作中，成為各部門的質(zhì)量管理“把關(guān)人”，確保醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)提升，助推醫(yī)院改革發(fā)展新征程。

    此次集訓(xùn)的主講者廖仁杰老師深入淺出地講解了品管圈的定義及意義，品管圈運行的7大工具手法，操作步驟及活動的相關(guān)注意事項，就平常品管圈制作中容易存在的問題進行了點評。會場氣氛非?；钴S，特別是在他形象而生動地指導(dǎo)下，十一個小組均現(xiàn)場學(xué)習(xí)使用QC七大工具、設(shè)計圈名圈徽、確定主題、制作魚骨圖等，呈現(xiàn)了這次品管圈培訓(xùn)班學(xué)習(xí)一個個精彩瞬間。

    12個小時的授課環(huán)環(huán)相扣、重點突出，讓學(xué)員們?nèi)玢宕猴L(fēng)、滿載而歸，為醫(yī)院品管圈活動的開展奠定了理論基礎(chǔ)，指明了方向。

心得體會

    培訓(xùn)結(jié)束，王季青在總結(jié)發(fā)言中對廖老師的精彩授課表示再次感謝。通過兩天的培訓(xùn)，大家對品管圈的精髓有了深刻的了解，希望大家能學(xué)以致用、貴在堅持，將品管圈融入和應(yīng)用到日常工作中。祝愿品管圈這顆種子在醫(yī)院這片土壤上生根發(fā)芽，使醫(yī)院管理工作更上一個新的臺階！

供稿：質(zhì)管科  湯華玉
攝影：賀娟  邱華艷 胡蓉